围绕“学”字下功夫 在学深悟透上求突破

　　近期，该公司“不忘初心、牢记使命”主题教育正式开启，要求全员读原著、学原文、悟原理，结合上级工作部署、服务地方经济发展开展主题教育，确保学习全覆盖，最终达到学以致用、用有所成的目的。

　　该公司还开展以“保安全、保服务，保稳定、肃清风”为主题的专题形势任务宣讲。该公司领导班子成员到一线宣讲，共计开展宣讲31场，覆盖27个宣讲点、41家基层单位。为严守安全红线、纪律底线，该公司召开主题教育警示大会，组织领导干部参观黑龙江省廉政教育基地，强化全体党员对党性、党风、党纪的认识。与此同时，该公司还举办了领导干部及管理人员法　  律法规培训，增强了领导干部对法律法规的理解能力、解读能力、风险辨别能力和责任意识；开展“我是谁、为了谁、依靠谁”深化作风整顿优化营商环境主题活动，认真开展批评与自我批评，解决优化用电营商环境“上热、中温、下冷”问题，共走访客户956户，发现服务类问题175条，基层单位自身查摆问题519条。

　　围绕“查”字下功夫 在深研细磨上求突破

　　10月24日，在哈尔滨供电公司召开主题教育专项调研成果交流会上，为持续推动主题教育成果走深走实，该公司领导班子成员组成9个调研组，深入基层、直达一线，采取召开座谈会、体验工作流程、跟踪作业现场等方式，对下辖40个单位开展现场走访，以听实话、察实情、获真知、收实效为出发点，调研走访共收回问题116条，现场答复42项。

　　调研组结合秋检作业现场，全过程“旁站式”跟踪8个作业现场，与作业班组“同进同出”，全面检视各个环节、捕捉漏洞，使本次调研更具针对性　  和实效性。该公司领导班子分别与基层单位、管理人员、班组长和一线员工代表面对面交流，充分听取意见和建议，掌握各单位各领域存在的突出问题和群众反映强烈的热点难点问题；以突出问题为导向，采取带着问题“向下走”，带着问题“往回跑”，针对调研发现的116项问题，逐条建立问题清单，采取能解决的立即责成督办解决，不能立即解决的通过研讨措施，多个方案深研细磨，收获了“1+1大于2”的效果。

　　围绕“改”字下功夫 在优化服务上求突破

　　11月12日，哈尔滨供电公司工作人员来到哈尔滨市香坊区东鸿艺境小区上门服务，对该小区用电情况进行全面检查，发现这里从2016年起一直使用临时电，临时变压器容量不足始终困扰着小区居民。该公司积极推进改造工程，2019年国庆前期小区临时电正式“转正”，彻底解决了该区居民的用电老大难问题。

　　该公司还推行20千伏及以下高、低压新装、增容客户“互联网+”线上受理业务，取消非重要电力客户设计审查和中间检查环节，低压接入容量提高到160千伏安，实施低压小微企业零上门、零审批、零投资的“三零”服务，实现“办电更省钱”。

　　截至目前，该公司累计完成项目送电94895项、容量2743872千瓦，共进行现场“三零”服务1040次，其中701项工程已送电，合计容量27157千瓦，累计为“三零”客户节省用电成本500余万元。