中国电力新闻网讯记者 牛雅倩 报道 11月25日，中国政府网发布《关于河北省、山西省部分地方和单位保暖保供工作不作为慢作为问题的督查情况通报》（以下简称《通报》），通报了国办督查室派员赴河北省、山西省有关地方督查，发现部分地方和单位漠视群众利益，不作为慢作为、承诺不兑现，没有有效保障群众温暖过冬的有关问题。

　　《通报》显示，河北省保定市莲池区有关部门慢作为，3年“煤改电”补贴不兑现。2016年，按照保定市有关工作部署，莲池区西关街道部分居民家庭由传统散煤取暖改为电取暖。暗访发现，根据规定，有关部门应按照实际用电量每年给予“煤改电”家庭1次现金补贴，然而，相关补贴迟迟未发放。多位小区居民数次向当地政府有关部门反映补贴难以领取、影响家庭取暖等情况，有关部门久拖不办，给群众冬季生活带来很大负担。

　　督查组随机走访多户“煤改电”家庭发现，虽然当地政府有关部门按户配发的取暖设备供暖效果较好，但由于相关补贴迟迟未发放，导致群众取暖成本居高不下，设备使用率低。多数家庭使用重新购买的小太阳等低功耗设备，取暖效果较差，室内温度不足13摄氏度。督查组在莲池区西关街道办事处2019年9月19日向当地供热部门报送的申领补贴材料中发现，西关街道2016年、2017年、2018年3年被拖欠“煤改电”补贴427.2万元，直到11月16日督查时仍未发到群众手中。

　　此外，《通报》还指出了4个损害群众取暖利益的问题，分别为：河北省张家口市怀来县有关部门监管失职，供暖公司无证经营且多年违规收取高额“报停费”；河北省石家庄市裕华区有关单位与企业串通搞文字游戏糊弄群众，损害政府形象；山西省太原市供热主管部门对“三供一业”供热管网改造协调推进不力，致部分群众因改造遇阻冬季断供缺暖；山西省交通运输执法局、山西省大同交通运输执法局慢作为，致38户居民无法取暖。

　　《通报》指出，群众冷暖无小事，供暖保供系民生。各地区、各有关部门要充分认识解决好群众温暖过冬问题的紧迫性和重要意义，把以人民为中心的发展理念落实到行动上，设身处地为群众着想，因地制宜采取有效措施，做实做细各项工作。国办督查室将对相关工作整改落实情况持续关注，加大督查力度，切实推动有关问题整改到位。